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漳州HR人物《阿康访谈》系列7:员工不是 “成本”而是“财富”
信息来源: 阿康访谈 发布时间: 2012-06-19 09:55:28
 

访福建妙雅卫生用品有限公司人力行政部部长郑敏东

本报讯:   漳州的民营企业大多以家族企业居多,民营企业家族制对企业人力资本的制约,尤其经营管理理念对人力资本的影响,成为民营企业投资人力资本、吸引人力资本和发挥人力资本作用的主要制约因素。近日,福建妙雅卫生用品有限公司人力行政部部长郑敏东接受本报漳州HR人物《阿康访谈》栏目记者的采访,阐述了民营企业人力资源的重要意义。

    胡立松:郑部长,您好!漳州有不少的中小型民营企业,没有设置人事行政部门,但也做出很好的产值,他们普遍认为人力行政部门是个多余的部门,您是怎么看的?

    郑敏东:只要是企业就必然存在着人力关系。企业总要招聘、发工资,其实这些已经无形中存在着人事行政方面的工作,只是有些民营企业老板不清楚这就是在实施人事行政部门

的职责范围,只是他们没有把这个权责建立到一个专门的部门上来。

    胡立松:您觉得HR部门在民营企业中的起到什么作用?

    郑敏东:企业的竞争就是人才的竞争,企业的发展需要强大的人力资源作为后盾。企业利润是人来完成的,民营企业要发展,需要充分地发挥人力资源管理优势,让其成为民营企业发展的助燃剂,使企业得以高速、稳定的发展,为企业做好选人、育人、用人、留人和保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持!

    胡立松:有的人说企业利润来自于开源和节流?

    郑敏东:节省不是企业的目的,我认为人才不是企业的成本,是企业的财富。我们常提到人力置业,外围是人口,有劳动能力的是人力资源,而顶尖的则是人才!人才使用得好,可以为企业创造更多财富。企业应该尊重每位员工,培育员工的主体地位和主人翁意识,让员工觉得在企业有希望,有前途,觉得自己是企业真正的主人,就会爆发出巨大的潜力。

    我觉得真正的管理是对人心的管理。尊重人才首先体现在企业要与员工的共同进步上,共同分享发展的成功,企业与人才之间是亲密的合作伙伴关系。只有团队有活力,才有竞争力,企业才有希望。

    用人不在“试”,而在“养”。 将人作为一种资源来经营。企业应该不断地追求员工的生活质量,员工的积极性会不断提高,让员工明白为企业创造财富也等于为自己创造更好的生活质量,这样员工会快乐地为企业工作,企业财富也会越来越大。

    胡立松:作为一个民营企业的HR经理,您是如何做好平衡公司与员工之间的利益?

    郑敏东:HR是员工与老板间的利益平衡者。人力资源管理人员要掌握沟通的艺术,妥善处理各种利益的冲突,努力做到既得民心又得老板欢心。既要维护企业的利益,也要维护员工的利益,在老板和员工的双重利益之间寻找平衡。

    在可控范围内,提供更多岗位提升性培训、加强性培训,利用调岗机会等方式排除矛盾。在人数达到一定量的不可控范围时,需要提请报告给企业老板,说其厉害关系,对企业的影响,督促高层做出决断。

    有竞争力的薪资和良好福利待遇确实是留住员工的一个重要因素,认同感、安全感以及价值观的平衡,也是不可或缺的。公司对员工的业绩经常进行评估,论功定酬,赏罚有据。

    胡立松:在留人上有什么新的见解?

    郑敏东:加强人文关怀、改善用工环境。坚持把员工当家人一般看待,企业与员工成为真正的利益共同体、事业共同体、命运共同体。要让员工觉得企业是他的一种保障。这样员工才会把企业当成自己的家,有一种归属感。

    增加员工PK竞赛项目,提升员工积极性和主人翁的心态。在管理上跟高层的领导人格魅力有很大的关系,当领导者将自己的激情融入他所从事的工作中,他的言行才具有号召力,从而吸引下属和基层员工自愿自动地追随,企业的凝聚力就会增强。

     构建和谐劳动关系,企业与员工都要互相理解和尊重。民营企业应将人力资源视为最宝贵的资源,是“财富”,而非“成本”,真心真情地对待员工。(文/  胡立松)

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文章刊登在《海峡人才报》2012620日漳州专版。


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