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淘宝客服主管    2017-12-05 16:58:58

应聘此岗位
   有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次完美的面试。

薪资范围:3K-10K元 查看该岗位的薪资竞争力【6908人次】

年龄要求: 25-45岁  /  招聘人数:1

工作地点:芗城,

学历要求:中专(含)以上  /  专业要求:不限

招聘对象:社会人员  /  全职

其他待遇

岗位要求

岗位职责:

1、负责建立和维护售前、售中及售后客服服务工作流程;

2、客户投诉个案处理介入,并及时通报处理状态;

3、收集整理归类客户投诉,提炼客户投诉应对及回访流程;

4、每周将各类客户投诉进行处理后,提报至相关部门

5、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

6、与产品运营、质检及美工等部门协调,完善客服工作的支持。

任职资格:

1、有一年以上天猫客服工作经验,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、打字迅速,每分钟60字以上,熟悉运用ExceI、word等办公软件。

3、善于总结,善于优化业务流程;

4、性格开朗,有上进心,反应敏捷,能主动发现及解决问题,细心;

5、具备客服团队带队经验;

6、具备灯饰客服经验,熟悉灯饰产品知识的亲,我们将优先录用;

工作时间:

1、每月可调休4天。

2、每天工作时间:8:00-17:00,灯峰路上,只要不掉队,工作节奏你做主。

其他福利

1、五险齐全,不定期的团队活动;

2、奖励机制:月度奖金,年度分红;

3、工作地址:可以由亲选择在中山横栏,福建厦门办事处或者福建漳州总部;如在异地工作,可包吃住;

4、联系人:林先生;

5、面试时间及地址:欢迎随时投递简历,具体时间届时电话勾搭;

6、对我司感兴趣,但又觉得暂无合适岗位或者暂无换槽计划的亲,也可以投递简历。
   对于这样的简历,亲需要做到以下三点:    
   第一、亲可以大方地提出期望的薪资(这个薪资水平足以打动亲无视自己当下的薪酬水平);
   第二、亲可以大胆的提出亲擅长或者感兴趣的运营类目;
   第三、亲可以如实的谈谈自己技能水平,工作经历及取得的成就;
   对于这样的简历,我们会做到以下三点:
   第一、我们会对亲的简历,做好保密工作,亲的简历,将是我司的机密文件,浏览权限为最高级别;
   第二、我们收到亲的简历后,将会不定期与亲进行联系,及时了解亲的动态和想法;
   第三、我们一旦找到和亲匹配的运营项目,我们将在第一时间和亲联系;

请您在电话或应聘材料上备注,是在 漳州人才网云招聘 平台看到的

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漳州必行电子商务有限公司 联系方式

联 系 人:林先生

地    址:福建省漳州市芗城区永鸿国际城

邮    编:

官方微博:http://u.liveapp.cn/1213010

有关更为详细信息,请浏览网站 http://上线中

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