访太平洋制罐（漳州）有限公司HR陈丽云

陈丽云简介:华东政法大学毕业，法学专业，拥有10多年的从业经验，现就职于太平洋制罐（漳州）有限公司行政人事部，职务HR。

如今，人力资源越来越给企业带来正向的利益，专业化要求会越来越高，老的、不能跟上管理需求的人员将被逐步边缘化。

漳州HR人物《阿康访谈》栏目通过QQ采访了太平洋制罐（漳州）有限公司HR陈丽云，聊起人力资源从业者的二三事。

阿  康：在HR部门，您的工作主要涉及哪些内容？您认为，人力资源管理中的难点和重点是什么？

陈丽云：我的工作涉及HR管理的方方面面，包括招聘、薪资管理、培训、员工关系处理等。

由于每个行业的性质都不一样，人力资源管理的重点和难点也都是不尽相同的。传统行业的管理难点，在于如何提高普通员工的工作积极性，还有就是提高员工的稳定性，仅仅从薪资方面留人是远远不够的，应该考虑更多因素来稳定员工这个团队。人力资源工作很多细节都是难点，也都是重点。

阿  康：人力资源管理中的难点之绩效考核，即以更加科学有效的方式建立薪酬和奖惩制度；此外，无论在哪个公司，哪个行业，不同的发展阶段，企业文化的建设都应该是个重点。您对企业文化的建设以及留人方面有哪些感想呢？

陈丽云：企业文化是着眼于员工整体素质的提高，从精神层面把员工的主动性、积极性、创造性发挥出来，挖掘员工内在的潜能，让员工能够自觉自愿为企业做一些事情，事实上，企业文化是培养人和塑造人的一种无形力量。只不过，我们公司属于生产型企业，对企业文化重视有些不足，主要放在薪酬上。留人关健是提高福利，工资。这点，我们也做了大量的工作，收集了不少的相关企业信息，做到普调工资，同岗同酬。提薪是当前留人的重要砝码。

阿  康：薪酬和奖惩制度与员工个人的满意度和对公司的忠诚感密切相关，您是如何平衡它们两者之间的关系的？

陈丽云：首先，薪资福利体制和奖惩体系要合理，薪资的给付在同行业中最起码在中等甚至中等偏上，对外具有竞争性；第二，对内有公平性。我觉得一个好的薪酬制度，不但可以激励优秀的员工，而且还可以淘汰表现差的员工。有奖就有罚，我们的奖金跟产能是息息相关的，每个员工的付出都是有回报的，如：超产奖，公司都提供奖金。当然，奖惩制度每人都是平等的。对于给公司造成的损失都是要罚的，不过再什么罚都没有损失的高，它只是作为一种方式手段，多为人性化的警告。做为员工，他们也不想做出这种错事，所以一般公司不会开除，但是，如果是无故旷工等不良行为违反了公司的的纪律，规章制度，那就得开除。

阿  康：HR部门作为员工和老板之间沟通的桥梁，那您是如何平衡他们两者之间的冲突的？

陈丽云：这就是我们通常所说的“博弈”，沟通非常重要，权衡两者之间的利益冲突，在员工和老板之间找到一个平衡点，尽量达到“双赢”。

阿  康：您觉得您作为人力资源从业者最大的收获是什么？最大的挑战又是什么？

陈丽云：最大的收获是人是我招的，进来的员工都认识，关系都不错，感恩常在。人事部门是一个权力部门，但我始终认为这是一个服务部门。最大的收获是学会如何沟通、平衡各方面的人际关系，懂得去换位思考。我认为最大的挑战就是如何去提升绩效，和获取、保留、激励人才。这是一个很传统的问题，但也是一个持续的问题。想要做到并不容易。人力资源的工作结果不仅要员工满意，还需要量化的结果。

人力资源从业者不能只看眼前，帮助企业解决现有的问题，更要花一定的时间分析企业在三年或五年以后更长远的事情，通过预测企业将要达成的结果，分析企业对员工的技能要求，并着手做好准备,辅佐企业在多变的环境下长远发展的能力。如何适应这种环境的变化，也是人力资源行业目前面临的一个非常大的挑战。  

    不同的行业有不同的用人模式，但是从人力资源角度来看，却是大致相同的，尤其在漳州，每家公司几乎都面临同样的挑战，即对人才的吸引、选聘、培养和留用。